Vorlage für Video-Testimonials: Kunden erzählen ihre Erfahrung
Baue ein Kundenstatement um eine echte Erfahrung auf: Situation, Aufgabe, Handlung, Beobachtung und Grenzen. Sammle zuerst eigene Antworten des Kunden. Für den Teleprompter eignet sich ein von ihm geprüfter Text, kein erfundenes Lob zum Vortragen.
Diese Anleitung bietet Fragen, Aufbau und Prüfliste. Für eine Funktionsvorführung nutze die Produktdemo-Vorlage.
Kläre, wessen Erfahrung zählt.
Benenne Person, tatsächlich genutztes Produkt und konkrete Aufgabe. Ein Gründer, der Funktionen erklärt, schildert nicht automatisch eine Kundenerfahrung. Fiktive Szenen müssen erkennbar bleiben.
Wähle einen konkreten Vorgang, etwa die Vorbereitung eines Workshops, statt eine Veränderung des ganzen Unternehmens vorauszusetzen. Stimme Veröffentlichungsziel, Name und öffentliche Details ab. Halte Freigaben außerhalb des Lesetextes fest; Duo verwaltet keine Kundenfreigaben.
Stelle offene Fragen.
Eigene Einstiegsfragen:
- Welche Aufgabe wolltest du anfangs erledigen?
- Wie hast du sie vorher gelöst?
- Beschreibe einen wirklichen Anlass: Was hast du zuerst getan?
- Was hast du beobachtet und was lässt sich belegen?
- Was blieb aufwendig oder passte nicht?
- Wem könnte dieser Einsatzfall helfen und was sollte die Person prüfen?
- Möchtest du vor Veröffentlichung etwas korrigieren oder entfernen?
Statt „Wie viel Zeit hast du gespart?“ frage „Was hat sich gegebenenfalls geändert?“. Bei Zahlen Vergleichsgrundlage und Belege erfragen.
Microsofts Interview-Leitfaden betont das Zuhören. Die Liste verlangt keine positive Antwort.
Forme geprüfte Antworten zum Lesetext.
Diese Platzhalter dienen der Planung und müssen durch echte Angaben ersetzt werden.
- Identität: „Ich bin [freigegebene Beschreibung]. Ich nutzte [Produkt] für [Aufgabe].“
- Ausgangspunkt: „Vorher arbeitete ich mit [echte Methode].“
- Beispiel: „Bei [Anlass] habe ich [Handlung] und [Beobachtung] festgestellt.“
- Grenzen: „In meinem Fall half es bei [Aspekt]. Ich musste weiterhin [Arbeit].“
- Abschluss: „Für eine ähnliche Aufgabe prüfe [Bedingung].“
Lies dem Kunden den Entwurf vor. Aus Hilfe bei einem Workshop darf keine Erfolgsgarantie werden. Originalantworten zum Bedeutungsvergleich behalten.
Fiktiver Planungsfall: Ein Gastgeber sammelt verstreute Notizen, zeigt den verwendeten Workshop-Ablauf und nennt verbleibende Handarbeit. Das ist kein echter Kunde und kein Testimonial für Teleprompter Duo. Ersetze den Fall vor der Aufnahme durch die reale Erfahrung.
Unterstütze den Sprecher mit dem Leser.
Fragen, Bildanweisungen und Freigaben bleiben in einem separaten Dokument. Die Formatierungsanleitung erklärt Absätze und wörtlich angezeigte Notizen.
Erstelle New script und füge den Text ein oder importiere UTF-8-Klartext unter 1 MB. Duo macht aus PDF oder Interviewplan kein fertiges Kundenstatement. Siehe die Import-Fehlerhilfe.
Probe ohne Aufnahme. Unnatürliche Sätze darf der Kunde umschreiben; danach den Sinn bestätigen. Größe und Tempo aus echter Sprechposition mit der Tempoübung und Duo-Einrichtung einstellen.
Free enthält Schreiben, Textimport, zeitgesteuerte Probe und eine abgeschlossene Aufnahme mit Wasserzeichenexport. Weitere Aufnahmen benötigen Pro. Beachte Free und Pro vor mehreren Takes.
Prüfe Aussage und fertige Datei.
Für US-Werbung beachte die aktuellen FTC-Hinweise zu Wahrheit und offenzulegenden relevanten Beziehungen. Diese Vorlage bestätigt keine Kampagnenkonformität.
Prüfe den Schnitt mit dem Kunden. Ohne „in meinem kleinen Workshop“ kann eine begrenzte Beobachtung wie ein allgemeines Versprechen wirken. Bedeutungsrelevante Bedingungen behalten.
Untertitel mit Sprache, Namen und Zahlen über den Untertitelablauf vergleichen. Anfang, Ende und Ton anhand der Exportanleitung prüfen.
Vor Veröffentlichung.
- Echte Person und Erfahrung; Identität und Ziel vereinbart.
- Text freigegeben, Aussagen belegt.
- Grenzen im Schnitt erhalten.
- Veröffentlichungserlaubnis und nötige Offenlegungen behandelt.
- Platzhalter und Anweisungen aus dem Leser entfernt.
- Untertitel, Ton und Endfassung geprüft.
Siehe Kaufratgeber und Teleprompter Duo. Diese Ausgabe adaptiert die englische Anleitung.