Plantilla de guion para testimonios en vídeo: la historia del cliente
Organiza el testimonio en torno a una experiencia real: situación, tarea, acción, resultado observado y límites. Recoge primero las respuestas del cliente. Si quiere un teleprónter, utiliza palabras que haya revisado y aprobado, sin escribir elogios para que los represente.
Esta guía incluye preguntas, estructura y revisión. Para un presentador que muestra funciones, consulta la plantilla de demostración de producto.
Define de quién es la experiencia.
Identifica al hablante, lo que usó y la tarea concreta. Una presentación del fundador no es una experiencia de cliente. Una escena ficticia debe identificarse como tal.
Pregunta por una situación pequeña, como preparar materiales para un taller, sin asumir que el producto transformó todo el negocio. Acuerda destino de publicación, nombre y datos que la persona acepta compartir. Guarda esa aprobación fuera del guion; Duo no gestiona consentimiento de clientes.
Recoge respuestas abiertas.
Preguntas originales para iniciar la conversación:
- ¿Qué intentabas hacer cuando empezaste a usarlo?
- ¿Cómo resolvías antes esa tarea?
- Describe una ocasión real: ¿qué hiciste primero?
- ¿Qué observaste y qué puedes verificar?
- ¿Qué siguió costando esfuerzo o no encajó?
- ¿A quién le serviría un caso parecido y qué debería comprobar?
- ¿Quieres corregir o retirar algo antes de publicar?
Sustituye «¿cuánto tiempo ahorraste?» por «¿qué cambió, si cambió algo?». Si hay cifras, pregunta por la comparación y su respaldo.
La guía de entrevistas de Microsoft destaca escuchar a la persona. Las preguntas no obligan a obtener una respuesta positiva.
Convierte respuestas aprobadas en guion.
Estos marcadores sirven para planificar; sustitúyelos por hechos antes de grabar.
- Identidad: «Soy [nombre aprobado]. Usé [producto] para [tarea]».
- Inicio: «Antes lo hacía mediante [método real]».
- Ejemplo: «Cuando [ocasión], hice [acción] y observé [resultado]».
- Límites: «En mi caso ayudó con [aspecto]. Aún tuve que [trabajo pendiente]».
- Cierre: «Para una tarea parecida, comprueba [condición]».
Lee el borrador al cliente. No conviertas «me ayudó a organizar un taller» en una garantía de éxito. Conserva respuestas originales para comparar significado.
Ejemplo de planificación ficticio: un anfitrión reúne notas dispersas, muestra el esquema usado para un taller y explica la preparación manual restante. No es cliente real ni testimonio de Teleprompter Duo. Reemplázalo por experiencia auténtica.
Apoya al hablante con el lector.
Mantén preguntas, instrucciones visuales y aprobaciones en otro documento. La guía de formato explica los saltos y las notas literales.
Crea New script y pega las palabras, o importa texto UTF-8 de menos de 1 MB. Duo no convierte un PDF o plan de entrevista en testimonio terminado. Consulta problemas de importación.
Ensaya sin grabar y permite reescribir frases incómodas, confirmando significado. Ajusta tamaño y ritmo desde la posición real con el ejercicio de velocidad y la configuración Duo.
Free incluye escritura, importación, ensayo temporizado y una grabación completada con exportación marcada; las siguientes requieren Pro. Revisa Free y Pro antes de planificar varias tomas.
Revisa significado y archivo.
En publicidad estadounidense, revisa la orientación vigente de la FTC sobre veracidad y divulgación de relaciones relevantes. Esta plantilla no acredita cumplimiento de una campaña.
Revisa el montaje con el cliente. Quitar «en mi taller pequeño» puede convertir una observación limitada en una promesa general. No elimines condiciones necesarias para entenderla.
Compara subtítulos con voz, nombres y cifras mediante el flujo de subtítulos. Comprueba comienzo, final y sonido con la guía de exportación.
Antes de publicar.
- Persona y experiencia reales; identidad y destino acordados.
- Palabras revisadas por el cliente y afirmaciones respaldadas.
- Límites conservados en el montaje.
- Permiso de publicación y divulgaciones pertinentes tratados.
- Marcadores y notas retirados del lector.
- Subtítulos, sonido y versión final revisados.
Consulta la guía de compra y Teleprompter Duo. Esta edición adapta la guía inglesa.