Un poco de ayuda. Una toma mejor.

Vuelve a centrarte en lo que quieres decir.

Configura tu equipo.

Empieza por la guía del iPhone Duo. Para colocar el objetivo y grabar, consulta la guía de la cámara trasera.

¿No funciona la cámara o el micrófono?

Revisa los permisos de Teleprompter Duo en Ajustes del iPhone. Cierra otras aplicaciones que usen la cámara, vuelve al teleprompter y confirma el objetivo seleccionado. La cámara del simulador no representa la captura de un dispositivo físico.

¿No aparece el guion en la pantalla exterior?

Usa una configuración compatible del iPhone Duo y revisa la opción de lectura exterior del estudio. iOS controla su disponibilidad. Sin esa superficie compatible, utiliza el lector completo en la pantalla principal.

¿No están disponibles el seguimiento de voz o los subtítulos?

Estas funciones Pro necesitan reconocimiento de voz en el dispositivo compatible con el idioma y los permisos correspondientes. Si no es compatible, no se envía tu audio a un servicio en la nube.

¿Problemas al guardar o exportar?

Comprueba el espacio libre y los permisos de Fotos. Mantén la aplicación abierta hasta que termine la exportación. Prueba Archivos como destino alternativo. Conserva la toma original hasta revisar el vídeo exportado.

Restaura o gestiona Pro.

Usa Restaurar compras con la cuenta de Apple de la compra. Gestiona o cancela renovaciones en Ajustes → tu nombre → Suscripciones. Apple tramita cobros y reembolsos.

Contacto.

Escribe a support@teleprompterduo.com con el modelo, versión de iOS, versión de la app y pasos para reproducir el problema. No envíes guiones o grabaciones privados salvo que sean necesarios.

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